Nejčastější dotazy

Jak milé, že jste si dali tu práci a kontaktovali nás! Máte dotaz týkající se objednávky? Nejprve se podívejte na naše často kladené otázky níže, možná tam již najdete odpověď. Pokud odpověď nenajdete, neváhejte nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů na konci této stránky.

1. Kde je moje zásilka?

Po vytvoření objednávky trvá její zpracování 1-2 dny a doručení do České republiky 4-6 dní. Pokud již tyto dny uplynuly, prosím kontaktujte náš zákaznický servis.

2. Kde mohu najít sledovací kód zásilky?

Jakmile je objednávka odeslána, automaticky obdržíte kód Track & Trace. Zkontrolujte také spam, někdy naše e-maily skončí tam. Mějte na paměti, že aktivace odkazu Track & Trace může chvíli trvat.

3. Jak mohu sledovat svou objednávku?

Svoji objednávku můžete sledovat pomocí čísla Track & Trace, které jste obdrželi e-mailem. Zadejte Track & Trace na naší stránce Track & Trace, abyste viděli stav doručení. To lze provést na této stránce.

4. Nejsem spokojen/a se svou zásilkou

Podívejte se na naši stránku Výměny a vrácení, kde naleznete informace o tom, jak zásilku vrátit.

Pokud nenajdete odpověď na svůj dotaz, můžete nás kdykoli kontaktovat:

Adresa: 104 Union Street, Torquay, TQ2 5PY, United Kingdom

Číslo společnosti: 14790263

Telefonní číslo: +31622503623
E-mail: info@radostnik.com

Otevírací doba:
Od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00.